Tham khảo

Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản tại es777 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập thông tin cá nhânLiên hệ xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu
es777 Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể, không phải tuyên bố chung chung. Từ cách mã hóa thông tin tài khoản đến cách cookie hoạt động trên điện thoại, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng và bạn có quyền kiểm soát.

Mã hóa tài khoản Thông tin đăng nhập và dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL. Không ai trong nội bộ có thể đọc mật khẩu của bạn ở dạng gốc.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn giao dịch. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn luật định. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Mở chat ngay trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư & Tài khoản', mô tả yêu cầu và chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của es777. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung Tâm Trợ Giúp Truy cập trang trợ giúp trên điện thoại hoặc máy tính, tìm mục chính sách bảo mật để xem hướng dẫn từng bước gửi yêu cầu.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Bảo Mật

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách es777 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền truy cập tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định của pháp luật hiện hành. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản và yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật chỉ truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn nạp tiền trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ tên tài khoản và đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, trong giới hạn pháp luật cho phép.

Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hóa bằng SSL, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa phiên cũ.